Shipping policy

משלוחים בישראל

• איסוף עצמי | ללא תשלום מהסטודיו ברמת ישי בתיאום מראש

• משלוח עם שליח עד הבית | חינם ברכישה מעל 750 ש"ח

• משלוח עם שליח עד הבית ברכישה מתחת ל-750 ש"ח | בעלות של 35 ש"ח

• זמן הגעת המשלוח | 3 עד 7 ימי עסקים לכל הארץ, למעט יישובים מרוחקים (אילת, הערבה, רמת הגולן ומעבר לקו הירוק) שבהם יייתכנו עיכובים של מספר ימי עסקים נוספים

• ימי עסקים | זמני המשלוח וההכנה אינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. בתקופות חגים ואירועי קניות מיוחדים (חודש נובמבר) ייתכנו עיכובים נוספים בשל עומסי חברות השילוח

• זמני הכנת התכשיט | פריטים הנמצאים במלאי יישלחו תוך 1 עד 3 ימי עסקים, בעוד שפריטים המיוצרים בעבודת יד לפי הזמנה דורשים זמן הכנה של עד 21 ימי עסקים טרם שילוחם

• משלוחי אקספרס מהיום להיום | ניתנים לביצוע בתיאום טלפוני מראש ובהתאם לזמינות הפריט במלאי

משלוחים בינלאומיים, מיסים ומכס

• משלוח אקספרס | חינם ברכישה מעל 1500 ש"ח

• משלוח בינלאומי ברכישה מתחת ל-1500 ש"ח | בעלות של 120 ש"ח

• זמן הגעה | עד 5 ימי עסקים ממועד השילוח

• מיסים ומכס בינלאומי (Duties & Taxes) | כל המיסים המקומיים, מכס, מע"מ או דמי טיפול המוטלים על ידי מדינת היעד הינם באחריותה הבלעדית של הלקוחה ואינם כלולים במחיר התכשיט או עלות המשלוח באתר. הסטודיו אינו אחראי לעיכובים הנגרמים בשל הליכי מכס במדינת היעד

• סירוב קבלת חבילה בחו"ל | במקרה של סירוב לקבלת החבילה בשל תשלום מיסים מקומיים, עלויות המשלוח חזרה וכל קנס שיושת על ידי חברת השילוח ינוכו מסכום הזיכוי של העסקה

אחריות על פרטי שילוח וחבילות

• כתובת שגויה | באחריות הלקוחה להזין כתובת מדויקת ומלאה ומספר טלפון תקין בעת ביצוע ההזמנה. הסטודיו לא יישא באחריות או בעלויות של חבילה שלא נמסרה או אבדה עקב פרטים שגויים שהוזנו במערכת

• אובדן או גניבה לאחר מסירה | מרגע שחברת השילוח סימנה את החבילה כ"נמסרה" (Delivered) בכתובת המבוקשת, הסטודיו אינו אחראי לכל אובדן, גניבה או נזק שייגרמו לחבילה