אחריות

תנאי האחריות

• האחריות על תכשיטי הסטודיו ניתנת למשך שנתיים מיום הרכישה

• האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד

• על התכשיט להישלח לתיקון בסטודיו ברמת ישי, כאשר עלות המשלוח הלוך וחזור חלה על הלקוחה בלבד

• במסגרת האחריות התכשיט יתוקן או יחודש, ואין התחייבות להחלפתו בפריט חדש או לקבלת זיכוי כספי

אחריות על שיבוצים

• האחריות על אבני חן ויהלומים משובצים תקפה למשך שנתים אחת מיום הרכישה

• האחריות כוללת שיבוץ מחדש במקרה שהאבן נפלה או נשברה ללא סיבה נראית לעין

• לא תוענק אחריות במקרה של נפילת אבן או שבירתה עקב מכה, נפילה, עיוות של המתכת או שימוש לא סביר בתכשיט

מקרים שאינם מכוסים באחריות

• שבר, קרע או עיוות הנובעים מטיפול לקוי, לרבות שרשראות שנקרעו או עגילים שהתעקמו עקב מתיחה, לחץ או הפעלת כוח

• תכשיטים שתוקנו או שבוצעה בהם עבודת צורפות כלשהי מחוץ לסטודיו שלנו

• נזק שנגרם כתוצאה מחשיפה לחומרים כימיים כגון כלור, אקונומיקה, בשמים, חומרי ניקוי חריפים, אלכוהול או מוצרים קוסמטיים

• שינויי צבע, התחמצנות או השחרה של המתכת, הנובעים מתהליכים טבעיים של החומר או מתנאי אחסון ולחות

• אובדן או גניבה של התכשיט כולו או חלקים ממנו (כולל אובדן של אבנים שנפלו)

• פריטים שאינם מיוצרים בסטודיו מכוסים באחריות למשך 3 חודשים בלבד מיום הקנייה

הנחיות לשמירה על התכשיט

• על מנת לשמור על מראה התכשיט לאורך זמן, מומלץ להסיר אותו לפני שינה, פעילות ספורטיבית, רחצה בים או בבריכה, ועבודות בית הכוללות שימוש בחומרי ניקוי

• מומלץ לענוד את התכשיטים רק לאחר התזת בושם או מריחת קרמים, כדי למנוע מגע ישיר של החומרים עם המתכת ואבני החן

שירותים נוספים ללא הגבלת זמן

• ניקוי והברקה של תכשיטי הסטודיו יתבצעו ללא עלות וללא הגבלת זמן בהגעה פיזית לסטודיו ברמת ישי ובתיאום מראש

• תיקונים הדרושים לאחר תום תקופת האחריות, או תיקונים שאינם עומדים בתנאי האחריות, יבוצעו בשמחה ובהשתתפות עצמית נמוכה של הלקוחה לכל החיים