Refund policy

מדיניות החלפות והחזרות

• ניתן להחליף תכשיט תוך 30 יום מיום קבלתו, וזאת בתנאי שהתכשיט נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש

• החלפה באמצעות שליח כרוכה בעלות משלוח של 50 ש"ח לכל כיוון

• התאמת מידה ראשונה עבור טבעת שנרכשה באתר תתבצע ללא עלות, למעט עלויות המשלוח במידת הצורך

• התאמת מידה שנייה עבור אותה טבעת תהיה כרוכה בעלות של 50 ש"ח

ביטול עסקה והחזר כספי

• החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים מיום קבלת התכשיט, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981

• תנאי לקבלת ההחזר הוא שהתכשיט לא נענד, הוא תקין לחלוטין ונמצא באריזתו המקורית

• בעת ביטול העסקה ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם

• לא יינתן החזר כספי על עלויות המשלוח, שכן מדובר בשירות שבוצע

• יש להחזיר את התכשיט בקופסה המקורית ובתוך מעטפה מרופדת על מנת למנוע נזק במהלך השילוח, שכן הסטודיו לא יישא באחריות לפריטים שנפגמו בדרך חזרה

פריטים שלא ניתן להחליף או להחזיר

• תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית או לפי מידה מיוחדת (כולל חריטות או שינוי עיצוב לבקשת הלקוח)

• טבעות שיוצרו במיוחד לפי מידת האצבע שנבחרה בעת ההזמנה ואינן חלק מהמלאי השוטף

• עגילים שנענדו או פירסינג, מטעמי היגיינה